如果说，人生可以用色调来形容的话，对徐州市开发区信访办接访科科长魏忠志来讲，从走上信访工作岗位的那一天起，他心中装满的都是五星红旗和党旗的鲜红色彩，奉献和忠诚是其工作生活的主旋律。自2014年4月从西藏武警部队转业成为了一名基层信访干部。退伍不褪色魏忠志始终保持共产党员和军人的作风。信访工作是一项知识性、专业性很强的工作，没有扎实的理论基础很难胜任。“工欲善其事，必先利其器”为此他利用工作之余认真学习《信访条例》，为完成信访工作打下了扎实的业务功底。

心系百姓，做来访群众的“代言人”。信访工作岗位没有鲜花簇拥，没有掌声鼓励，也没有英雄凯旋的辉煌，只有认真处理好人民群众来访，倾听信访人的心声，为群众排忧解难等繁杂的具体工作。而面对这些工作，魏忠志在信访工作岗位上坚持以人民为中心，为党分忧、为民解难，突出重点，认真对待每位信访群众，设身处地，诚恳带人，该答复的予以答复，做到信访问题件件有着落，事事有回音，是为群众排忧解难的具体体现。

2019年9月26日，徐州金山桥街道金福花园小区业主反映办理房证事项，当镇街告知有大批群众不满可能会出现集体访等恶性行为时，魏忠志主动提出他到现场了解一下情况，到达现场后，现场群众异常激动，情绪不满，根本不给工作人员说话和解释的机会，纷纷指责对政府和工作人员的不满，通过专业解释和耐心劝导，并积极和市局对接，徐州市市政府副秘书长、市信访局局长王晓松亲自接待来访群众，最终信访群众散去，没有造成不良影响，目前该事项正在稳妥推进中，获得领导和群众的一致好评。类似这种情况的突发事例还有很多，很多都是他冲锋陷阵，到一线调查了解实情真相，在他的心目中群众的事无小事，群众的事就是自己的事，要全心全意为人民服务。

国庆节前夕，为保“70周年大庆”和谐稳定，信访办全体工作人员已经提前一个月投入到忙碌的值班工作中，同时他还要做好经开区13位党政领导接访方案，做好每日来访群众的接访、值班调度、推送信息核查、信息报送等工作，本就分身乏术，不巧的是在这期间，他的母亲车祸受重伤住院，虽然内心抱着满满愧疚与自责，但是魏忠志同志愣是没有请过一天假，没有耽误一丁点工作，晚上依然坚守在工作岗位，直到值班结束后拖着疲惫的身体还要到医院照顾住院的母亲。他在平凡的岗位上做出一份对得起人民的事业，肩负起党的重托和人民的希望。（乔海萍 中国网张雷）